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Suporte Remoto MOBA :: SERVIÇO SEM LIMITAÇÕES DE DISTÂNCIA

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Soluções MOBA para segurança, armazenamento em nuvem e suporte remoto

Paradas de máquina inesperadas são situações comuns em ambientes de obras, ainda que indesejadas. Ter uma reação imediata é fundamental, especialmente levando em consideração o ritmo acelerado das operações. A indisponibilidade de equipamentos impacta diretamente a produtividade da operação e a imagem do fornecedor. O diagnóstico remoto falho por telefone e a chegada de um técnico de suporte custam tempo, dinheiro e a satisfação do cliente. O suporte remoto MOBA é a solução perfeita para agilidade de atendimento e soluções de problemas.

Novos Modelos de Negócios - Reduza o tempo de mobilização para atendimento

A infraestrutura desenvolvida pela MOBA permite que você crie novos modelos de negócios, que ofereçam aos seus clientes maior valor agredado. 

Quer ver um exemplo? Com a nossa solução de suporte remoto, você eleva o nível de serviço prestado ao cliente a patamares mais altos, especialmente em um país de extensão continental como o Brasil, onde o tempo de deslocamento é crítico para a solução do problema do cliente.

Através do suporte remoto MOBA, você pode facilmente executar atividades importantes como monitorar performance do equipamento, atualizações de software e firmware, e outros, sem ter que se deslocar até o cliente. Além disso, esta funcionalidade permite que a reação seja mais rápida, reduzindo o tempo de parada da máquina.

Gerencie sua equipe de serviço de forma mais efetiva! Os técnicos de suporte podem acessar em tempo real os sistemas de qualquer lugar através de seu smartphone, tablet ou notebook. O técnico de suporte mais próximo é contatado, analisa o caso imediatamente e se desloca para o cliente apenas caso seja necessário. Desta forma, você garante o atendimento mais rápido e a qualquer momento, reduzindo o esforço logístico e administrativo.

SOLUÇÃO MOBA CLOUD – Acesse sua máquina a qualquer momento

O MOBA Cloud permite acessar as suas máquinas remotamente e a qualquer momento, possibilitando um gerenciamento mais efetivo e centralizado.

Nossa rede de servidores de alto desempenho garante uma confiabilidade absoluta e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Segurança é a nossa mais alta prioridade; nossos servidores estão localizados na Alemanha e a transmissão de dados segue rígidas regras de criptografia.

Altamente escalável e altamente flexível, o MOBA Cloud permite que você crie modelos de negócios inovadores. O acesso totalmente baseado na web é modular e pode ser rapidamente adaptado a todos os requisitos. Através do MOBA Cloud, você equipara todo o seu contingente de máquina com um suporte remoto no menor tempo e custo possível. Graças às interfaces versáteis para integração com terceiros, é você quem determina o alcance de suas possibilidades. Transforme os dados da sua máquina em informações valiosas e ofereça aos seus clientes um serviço de primeira classe.

Inove agora, garanta conectividade com sua máquina e esteja preparado para o futuro!

MOBA Cloud proporciona o gerenciamento central de dados
Solução MOBA Cloud- Altamente escalável e flexível

Características do sistema

  • Baseado na interface CAN e CANopen
  • Módulos: WiFi (Somente), GPRS, GPS, LTE, Bluetooth disponível
  • Memória interna de 256 MB para máxima segurança
  • Solução baseada em WinCE
  • Plataforma web
  • Interfaces versáteis: CAN, CANopen, USB, Etherne

* Dependendo do hardware selecionado.

Benefícios do Sistema

  • Acesso direto à máquina de qualquer lugar e a qualquer momento
  • Suporte proativo da máquina, mesmo antes que ocorram erros
  • Curtos tempos de reação em um caso de necessidade de serviço
  • Aumento da produtividade da máquina, uma vez que parte do suporte é feito de maneira imediata, aproveitando paradas do equipamento

GATEWAY PARA MOBA CLOUD - ROBUSTO, CONFIÁVEL, FLEXÍVEL

Escolha o gateway que mais se encaixa nas suas necessidades: MOBA Cloud WIFI – para conexão com redes WLAN, MOBA Cloud Mobile – para conexão via rede celular, MOBA Operand – Computador de bordo com display, excelente largura de banda e outras funcionalidades, incluindo uma arquitetura CANopen.

MOBA CAN Wifi Gateway

GATEWAY WIFI MOBA CLOUD

  • Solução sem SIM Card (controle via celular)
  • Acesso transparente para 2 portas CAN BUS
  • Memória interna de 256 MB
  • Comunicação WiFi protegida (WPA2-PSK)
  • Interface de configuração WEB-based
MOBA CAN Gateway

GATEWAY MOBILE GPRS MOBA CLOUD

  • Gateway CAN
  • Design compacto e robusto
  • Módulos: GPRS, GPS, Bluetooth
  • Módulo interno de proteção de dados
  • Display monocromático
MOBA On-board Computer

GATEWAY OPERAND MOBA CLOUD

  • Computador de bordo completo
  • Sistema operacional WinCE
  • Touch screen
  • Posicionamento GPS
  • Módulos: USB, WLAN, GPS, Bluetooth

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