Suporte Remoto MOBA :: SERVIÇO SEM LIMITAÇÕES DE DISTÂNCIA

Soluções MOBA para segurança, armazenamento em nuvem e suporte remoto

Paradas de máquina inesperadas são situações comuns em ambientes de obras, ainda que indesejadas. Ter uma reação imediata é fundamental, especialmente levando em consideração o ritmo acelerado das operações. A indisponibilidade de equipamentos impacta diretamente a produtividade da operação e a imagem do fornecedor. O diagnóstico remoto falho por telefone e a chegada de um técnico de suporte custam tempo, dinheiro e a satisfação do cliente. O suporte remoto MOBA é a solução perfeita para agilidade de atendimento e soluções de problemas.

Novos Modelos de Negócios - Reduza o tempo de mobilização para atendimento

A infraestrutura desenvolvida pela MOBA permite que você crie novos modelos de negócios, que ofereçam aos seus clientes maior valor agredado. 

Quer ver um exemplo? Com a nossa solução de suporte remoto, você eleva o nível de serviço prestado ao cliente a patamares mais altos, especialmente em um país de extensão continental como o Brasil, onde o tempo de deslocamento é crítico para a solução do problema do cliente.

Através do suporte remoto MOBA, você pode facilmente executar atividades importantes como monitorar performance do equipamento, atualizações de software e firmware, e outros, sem ter que se deslocar até o cliente. Além disso, esta funcionalidade permite que a reação seja mais rápida, reduzindo o tempo de parada da máquina.

Gerencie sua equipe de serviço de forma mais efetiva! Os técnicos de suporte podem acessar em tempo real os sistemas de qualquer lugar através de seu smartphone, tablet ou notebook. O técnico de suporte mais próximo é contatado, analisa o caso imediatamente e se desloca para o cliente apenas caso seja necessário. Desta forma, você garante o atendimento mais rápido e a qualquer momento, reduzindo o esforço logístico e administrativo.

SOLUÇÃO MOBA CLOUD – Acesse sua máquina a qualquer momento

O MOBA Cloud permite acessar as suas máquinas remotamente e a qualquer momento, possibilitando um gerenciamento mais efetivo e centralizado.

Nossa rede de servidores de alto desempenho garante uma confiabilidade absoluta e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Segurança é a nossa mais alta prioridade; nossos servidores estão localizados na Alemanha e a transmissão de dados segue rígidas regras de criptografia.

Altamente escalável e altamente flexível, o MOBA Cloud permite que você crie modelos de negócios inovadores. O acesso totalmente baseado na web é modular e pode ser rapidamente adaptado a todos os requisitos. Através do MOBA Cloud, você equipara todo o seu contingente de máquina com um suporte remoto no menor tempo e custo possível. Graças às interfaces versáteis para integração com terceiros, é você quem determina o alcance de suas possibilidades. Transforme os dados da sua máquina em informações valiosas e ofereça aos seus clientes um serviço de primeira classe.

Inove agora, garanta conectividade com sua máquina e esteja preparado para o futuro!